首席律师
杨春海律师
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诉讼指南

诉讼指南让老百姓也能看明白

家住四川省成都市武侯区的蒋某卷入了一场租赁合同纠纷,因生活窘迫负担不起律师费用。但借助网上诉讼指南,蒋某轻松完成了整个诉讼活动,没有花一分钱。

  为方便当事人诉讼,武侯法院推出了一系列网上诉讼服务措施,形成了一个涵盖从立案、审判、执行、查档到信访投诉的全方位、立体式框架。武侯法院副院长米毅告诉《法制日报》记者,截至今年8月,网上诉讼指南点击次数达到1万余次,接受网上预约立案200多件,网络上公开审执信息9000余条,接受预约查档1300余人次,受到了广大群众的一致好评。

  2008年5月,武侯法院在网上开辟了诉讼指南板块,采用一问一答的模式,用通俗易懂的语言,就诉讼中可能遇到的问题进行解答,改变了以往诉讼指南“内行”不需要,“外行”看不懂的状况。

  武侯法院早在2007年3月就在全市率先推出了网上预约立案。当事人通过网络提交立案申请,十几分钟即可完成网上预约立案事项。据了解,这项服务成功预约立案225件,大大节约了当事人的诉讼成本。

  作为最高人民法院确定的司法公开试点法院之一,武侯法院积极在网络上推行审判公开。立案阶段,公开各种立案信息;审理阶段,实时公开庭审活动,并提高网上直播庭审的当庭宣判率;宣判后,及时发布裁判文书;执行阶段,公开拒不执行人信息。而这一切,都是通过网络进行。

  2007年7月,武侯法院公开审理了苏远桂诉四川省肿瘤医院医疗服务合同纠纷案一案,此次庭审全过程网络直播,在西南地区尚属首次。

  “目前,我院已在网络上公开审执信息9000余条,相关工作正在进一步深化推进之中。”米毅说。

  由于法院档案数量庞大,当事人或其他人查阅档案往往需要很长等待时间。为了解决这一问题,武侯法院在网上开辟了预约档案查询功能,实行“预约+集中”的查档服务模式。当事人可通过网络,与法院预约查档时间。

  米毅告诉记者,今年以来,共预约办理350余人次,受到了社会公众的广泛认可。

  倾力打造网上沟通平台,实现更顺畅更方便的交流,则是武侯法院司法便民的另一着力点。

  农民工张某当初不过是抱着试试看的心理向院长信箱投了封信,没想到还真的拿到了20万元工伤赔付款。

  原来,去年11月,从事打桩作业的张某因工受伤,造成四级伤残。虽然与公司达成调解协议, 但对方迟迟没有支付赔偿款。今年4月,张某听说武侯法院有一个院长信箱,就往院长信箱里发了一封信。一个小时后,一位名为“武侯法院院长于嘉川”的用户进行了回复:“你好!关于你反映的案件执行问题,此前被执行人一直下落不明,我们将立即安排执行人员采取措施……”15天后,他就接到法院领取执行款的通知。

  另外,武侯法院通过在网上开辟“院长电话”、“院长信箱”、“院长电子邮件”、“院长短信平台”等栏目,共同构成院长“四公开”平台,广泛接受当事人和社会公众的咨询、投诉和监督。

  米毅介绍,对于这些群众来信,武侯法院安排了专职人员在第一时间内处理,确保做到件件有回音、事事有结果。今年以来,通过这一平台,武侯法院收到当事人意见建议65件次。